في شركة اوتو سيرفس المتنقلة الكويتية (يشار إليها في هذه السياسة بـ “نحن” أو “الموقع”)، ندرك تماماً أهمية الخصوصية لعملائنا وزوار موقعنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها لضمان تقديم خدمة تبديل بطاريات ومساعدة على الطريق بأعلى مستويات الجودة.
باستخدامك لموقعنا أو طلبك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمة الكراج المتنقل بدقة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، والتي تشمل:
- معلومات الاتصال: الاسم، ورقم الهاتف المحمول.
- بيانات الموقع الجغرافي (Location Data): عند طلب الخدمة عبر الموقع أو الواتساب، قد نطلب منك مشاركة موقعك الحالي لتوجيه أقرب فني إليك.
- معلومات السيارة: نوع السيارة وموديلها (لتجهيز البطارية المناسبة).
كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وشرعية فقط:
- توصيل الخدمة: استخدام موقعك الجغرافي لتوجيه الفني إلى مكان تعطل السيارة بدقة وسرعة.
- التواصل: الاتصال بك لتأكيد الطلب أو إبلاغك بوصول الفني.
- تحسين الخدمة: تحليل المناطق الأكثر طلباً لتوزيع ورشاتنا بشكل أفضل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات تساعدنا في:
- حفظ إعدادات اللغة المفضلة لديك.
- تحليل حركة المرور في الموقع لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة (مثل صفحات الماركات والمناطق).
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الضرورية جداً لتنفيذ الخدمة، مثل:
- خدمات الخرائط: قد نستخدم خدمات مثل Google Maps لتحديد موقعك.
- تطبيق واتساب: عند ضغطك على زر المراسلة، يتم تحويلك إلى تطبيق واتساب وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
أمن البيانات
نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.